2009年周家桥社区卫生服务中心在往年工作的基础上，进一步创新社区卫生服务模式，实施责任制医生的试点工作，在长宁区卫生局支持下，这项工作被列为区级试点项目。我们选择了2个责任居委先开展试点，目前已在全街道18个居委会全面推广。经过1年的努力实践，我们总结出以下几方面体会：（1）“责任制医师”工作的开展，使社区医生的工作重心进一步下沉，把更多的时间、精力放在自己的责任社区，医生所管理的固定人群的健康管理质量明显提高。（2）家庭健康责任制的服务改善了责任医生与居委会的关系，增强了居民对责任医生的亲近感和信任感。全科医师的专业内涵、服务质量以及在社区中的威信普遍较高，提高了社区居民的依从性。（3）责任居委内慢性病人、离休干部、残疾人、归侨等人群均纳入管理范围，做到防治结合，减少重复的上门，明显提高了访视质量和访视效率。（4）提高了家庭健康档案的建档质量和利用率。

下面转载一封居民表扬信，足以看出社区居民对我们全科团队“责任制医生”工作的认可。

感  谢  信

周家桥社区卫生服务中心领导：

温馨的二OO九年行将过去，在世博之年即将来临之际，我们周桥街道范北小区的居民有一个共同心愿，就是要特别感谢贵院范北社区全科团队的全体医生护士，感谢他们长期以来以高尚的医德、精湛的医术为社区居民防病治病的精神，感谢他们服务热忱、不辞辛劳，对病人高度关注的责任感。同时我们还十分感谢街道和医院领导为范北社区卫生服务点的环境改善和设施更新投入了大量的精力和财力，使之面貌焕然一新，收效日益明显。

在和睦相处的医患关系中，我们范北小区的许多年迈体弱多病的居民不会忘记陈宇、陆明等医师不管酷暑严冬，不管风雪雨霜，坚持走访家庭病床，按时坐镇小区门诊看病送药的动人情景。他们尽管年轻，但始终急病人所急，想病人所想，服务周到，耐心而又细心。小区居民不会忘记王世雁、孙琳等护士，从早到晚坚守在小区服务，护理工作积极主动，服务态度有口皆碑，病员档案一清二楚，让病人感到特别温暖。

充满爱心、充满热情。广大小区居民都由衷称赞这支医疗服务团队的成员“不是亲人，胜似亲人”。

特此感谢。并建议院领导给予表扬。

祝新年快乐！

                              范北小区43位居民（联名签署）2009-12