窗口服务形象是医院形象的重要体现，更是反映了医院的管理水平，她是一种无形资产，是医院的一笔巨大财富。在行风建设中，本中心党政领导通过开展各种活动，使窗口服务质量得到改善，病人满意率明显提高。

本中心药房工作人员的服务颇具特色，他们提出了“满意在周桥，药师在您身边”的服务口号。药房同志主动早上提前半小时上班、中午安排连续门诊，晚上延长服务时间，以满足病人需要。随着卫生改革的不断深入，药房同志树立起服务团队、服务居民的意识，他们凭着过硬的业务技术，耐心为病人做好各方面解答，介绍一些新药的用药知识；中药房的同志主动到社区为居民讲解“中草药真伪辨别”知识。同时与团队同志加强沟通，当好全科医师的参谋，将收集到的药学信息，如合理用药、新药资料、药物的相互作用和不良反应等方面知识定期以BBS形式向全科医生介绍。

门诊护理组是医院的又一扇重要窗口。作为白衣天使，门诊护士以“关爱病人，乐于奉献，服务社区，精堪之技”作为班组精神风貌，她们把温馨、爱心、便捷带给了无数的病患，赢得了社区居民的交口称赞。

一位家住长宁区三泾北宅的居民来信表扬我院门诊护士，可以引用这位魏先生的来信对护理工作做一个总结：“周家桥社区卫生服务中心领导：我患冠心病感觉胸闷头晕，到你们注射室打滴，共12个上午，感受很好。又听了左右病友的反映，都说注射室几位护士工作认真，服务态度好。我留心观察，表现在：一、团结合作，病人第一。我上午8时左右到，总看到注射室4位护士有条不紊忙着，不管病员多少，她们工作都很主动。二、工作认真，服务良好。几位护士工作十分认真，服装规范，坚持做到“叫姓名、对药名”不发生差错。听到病人呼叫，护士手脚利索立即赶到。三、技术不错，静脉针打得好。每天上午有80多个病人，绝大多数是一针见血。我静脉较细，这次吊针12天下来，两只手背却好好的，看不出吊过针。四、注射室清洁，堆放物整齐。注射椅扶手每天擦拭，地面清洁，使用过的瓶子、针头马上处理好，分别放在塑料桶里，十分整齐，看上去很舒服。特将12个上午输液吊针时看到的、听到的、自己感受到的写给你们，赞扬注射室护士的工作态度和精神风貌，予以发扬光大。”   【管理系统  蔡洁华】2008-8-11